Llamada verídica a soporte técnico
Esto ha ocurrido hace unos minutos en mi empresa: llama un cliente (se dice el pecado, no el pecador) y dice “oye, tengo problemas con vuestro equipo”. Alarmado y sorprendido, el jefe de soporte dice “¿qué ocurre?” y el cliente contesta “no se enciende”. “Qué extraño”, le contesta. “Vamos paso a paso” (y esto es lo que me ha sorprendido, pero lo que demuestra que mi jefe de soporte es un tío muy profesional) “comprueba el cable de alimentación”…
Llegado a este punto, pongo cara de “no me jodas, eso sería de chiste”, pero escucho que el cliente dice “pues es verdad, estaba desconectado. Gracias”.
Si no lo veo no lo creo 😀